“在龙年春节即将来临之际，历时近7年的湖墅新村、双荡新村32户居民回迁房办证问题终于得以妥善解决，为32户回迁居民送上了一份翘首以盼多年的节日厚礼”。2012年1月20日上午，拱墅区湖墅街道双荡弄社区书记姚爱军和湖墅新村27-2-201室住户苏大妈代表已领到房产证的部分居民为市纪委监察局送来两面饱含回迁居民不尽感谢之情的锦旗，感谢市纪委监察局帮助解决了困扰他们近7年的回迁房办证问题。

　　湖墅新村27幢、双荡新村10幢有41户居民系2000年卖鱼桥三期拆迁户，2005年7月由广通公司安置，因未办理房屋相关验收手续，致使上述拆迁户近7年一直无法办理三证，后投诉至市民情热线，被列入市“效能亮剑”专项行动重点督办解决的问题之一。经相关职能部门审核认定，符合三证办理条件为32户。

　　为推进难题破解，叶明书记专门对此作了批示，市纪委副书记王宏、市纪委常委吴水根等领导多次带队督办，市、区两级纠风办紧密合作，逐家上门走访相关职能部门，并牵头组织市建委、市房管局、市规划局、市国土局、工商西湖分局、拱墅区城市建设发展中心等单位召开专题协调会，秉承以人为本、执政为民和特事特办原则，从各自职能、有利解决问题、维护老百姓切身利益的角度出发，在对房屋安全问题和消防安全作出科学鉴定的基础上，积极排除政策障碍。通过市区两级相关部门的共同努力，大家集中精力按照并联办理方式第一时间同步办理各项手续。在春节来临之前，符合办理条件的32户居民全部领到了房产证。

　　第一批领到房产证的苏大妈激动地说：“我是湖墅新村27-2-201室住户，今年85岁，兄弟姐妹共4人，都是80多岁的老人，继承外公的房产，涉及回迁房办证共6户，因兄弟姐妹中有2位在美国，1位在外地，只有我一人在杭州，如果不能在我有生之年将房产证办好，以后就担心没人知道情况了。真心感谢市纪委监察局领导为民办实事，帮我解决了一大‘心病’。”

　　市纪委副书记、监察局局长徐苏宾说：“想群众之所想，帮群众之所需，把人民群众最关心、最直接、最迫切的民生问题放在心上、抓在手上，是作风建设题中之义。我们还要继续努力，真正把维护广大人民根本利益作为工作出发点和落脚点，多为群众办实事办好事。”王宏副书记说：“群众利益无小事，这是我们应尽之责，非常感谢苏大妈和市民群众对政府的信任、理解和支持，湖墅新村、双荡新村32户居民回迁房办证问题取得良好的社会效果，也为我们今后处理类似问题提供了思路和依据。”最后，王宏副书记、吴水根常委代表市纪委监察局，纠风办副主任沈海军等代表市纠风办分别接受了双荡弄社区和拆迁居民代表送来的锦旗。