近年来，余杭区以行政审批制度改革为契机，升级改造区行政服务中心（市民之家），提升行政审批效率。制定实施《余杭区产业投资项目联合审批实施办法》和《余杭区优化政府投资项目审批流程实施办法》，统一设置“综合受理窗口”、分阶段设置“牵头窗口”，再造和优化投资项目并联审批流程。提供免费代办服务，按照《投资项目审批服务手册》科学设计项目审批代办计划表，助推多部门并联办理审批事项，压缩行政审批时间。同时，整合服务资源，推出工商企业注册五证联办一窗式服务和商品房权证审批三证联办一窗式服务，对外提供“一纸清”表格、“一站式”服务和“一窗式”审批；对内开发多证联办审批系统，实现多部门同步办理，企业注册“五证一章”和房产三证办理时间分别提速至2个工作日和1个工作日。截至目前，区行政服务中心日均受理各类审批服务事项3716件，日均办结3703件，办结率达99.7%。