近日，市作风办召开市级投资项目审批代办员座谈会，听取代办员意见和建议，督促市委市政府重点项目、重点任务的推进。

　　座谈会上，代办员们反映了他们在代办工作中发现的影响机关效能的六大问题，主要表现在窗口设置数量不合理、窗口工作人员业务不够熟练、行政服务中心对窗口工作人员管理不到位、代办员工作宣传不到位、窗口办事流程不够透明、中介机构服务不规范等问题。

　　针对代办员们反映的问题，市作风办要求相关部门积极进行整改。市作风办负责人表示，今年开展“效能亮剑”专项行动已不单是着眼一般纪律层面的整改，而是要在“十二五”期间通过治理“庸懒散”等问题提升效能，进一步提高解决经济社会发展中深层次问题的能力，为创造良好的经济社会发展环境提供保障。代办员作为机关干部到一线挂职，希望在服务发展上起骨干表率作用，牢固树立为企业服务、为人民办事的责任心和大局意识，进一步加强作风和效能建设，在工作中要设身处地为民思考，替民分忧解难，以办事的实际成效取信于民，维护党委政府在群众心目中的形象。在这次治庸、治懒、治散“效能亮剑”专项行动中要切实发挥好代办员这一特殊岗位的作用。