今年以来，江干区不断深化改革政务服务的体制机制，进一步创新审批方式，优化审批流程，提升服务效能，通过推进“四诊法”，行政审批服务水平得到了有效提升。

　　一是日常受理看“门诊”。推行首问责任制、一次性告知制、承诺办结制、限时办结制等工作制度，确保企业或个人到窗口办事时一问就知、一看就明、一听就懂、一办就成。截至目前，我区共受理、办理各类行政审批事项26800件次。

　　二是特事急事进“急诊”。按照“急事急办、特事特办”的原则，设置投资项目审批代办服务窗口，为重点企业、重点项目提供免费工商注册、项目审批代办服务，力争在第一时间办好“急诊”件。今年以来，我区共受理代办项目38个，办结29个，涉及国内项目投资金额约20.1亿元。

　　三是单位有求去“出诊”。结合全区“进村入企”活动，卫生、环保等窗口工作人员主动为企业提供面对面的咨询服务，尤其是加强对前置审批事项的指导力度，为企业上门送政策、送服务、送信息。

　　四是疑难问题抓“会诊”。针对复杂的审批问题，实行联合会审制度，由江干区行政服务中心牵头，各行政审批职能部门参与，集中研究讨论审批个案，找准症结、开出良方，积极寻求法律法规允许范围内的解决途径。截至目前，区行政服务中心有责投诉为零，群众满意度达100%。