今年以来，江干区扎实推进帮扶求助工作，把它作为创建“国内一流现代化中心城区”的一项重要基础工作来抓，进一步健全体系、规范流程、优化服务，积极打造“阳光”帮扶求助机制。

　　一是健全帮扶救助体系。构建区、街镇、社区（村）帮扶救助三级管理平台，全区8个救助所、122个救助站全面实施网络化、信息化、标准化审批管理，实现全区帮扶救助管理工作信息公开透明。

　　二是规范帮扶救助流程。建档程序严把“五关”，即申请关、收入核定关、会审关、政策关、落实关；申报核定严把“五核”，即核家底、核收入、核就业情况、核日常开支、核隐性收入；“一户一档”严把“五清”，即家庭状况清、特困原因清、技术特长清、就业要求清、思想状况清，确保工作流程规范有序。

　　三是优化帮扶救助服务。实行无条件申请、有条件审批，规范动态建档、重新审核工作，做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。今年以来，全区共审核办理困难家庭1835户2824人，退出困难家庭221户338人，发放帮扶救助资金502.24万元，未发生一起有责投诉，实现服务优质化、工作零差错。