近年来，富阳市在现有法律监督和纪律监督的基础上开辟第三条监督渠道——媒体监督，积极整合富阳日报、富阳广播台、富阳电视台、富阳新闻网等媒体监督资源，以“一报两台一网”为基础，积极创新舆论公开监督手段，通过三套机制联动、三大栏目串线、三大行动助阵，主动“揭盖子”、“抽鞭子”，形成上下联动、左右互动、内外齐动的媒体公开监督工作格局，增强监督合力，提高监督实效，优化政务环境，有力促进了全市干部作风建设、重大工程项目推进、民生事业保障等各项工作的落实。

　　一、三套机制联动，形成监督合力

　　一是舆情联动机制。出台《富阳市舆情管理工作联动机制》文件，设立由纪委、宣传、组织、信访、城管执法、富阳日报社、富阳广播电视台等15个部门负责人参加的联席会议制，明确各部门单位舆情信息的报送流程、时限要求、处置办法，将部门单位一把手、分管领导、全市77名网络发言人（网评员）全部纳入做好舆论公开监督责任人之中，每半月召开舆论监督工作例会，研究、推进和协调舆论监督工作，促进信息互通交流。

　　二是媒体监督机制。出台《富阳市办理媒体监督事项暂行规定》、《富阳市关于媒体监督的暂行规定》，确定了“批示督办类、工作目标类、民生办事类、问责投诉类、监督检查类”和“阶段性、专题性重点工作进展及落实情况等“五大类十七项”的舆论监督范围，并根据各督查职能部门的特点逐类、逐项对应确定了责任部门，各责任部门根据时间节点要求，定期将督查信息直接提供给市属媒体，确保舆论监督的信息来源和尺度。

　　三是行政效能问责机制。出台富阳市机关和乡镇街道年度综合考评办法、富阳市领导干部分类考核办法、富阳市机关和乡镇街道党风廉政建设考核办法、富阳市行政工作落实问责办法、富阳市行政效能问责办法等规定，加大结果运用力度，对不按规定办理和答复媒体反映事项、不配合不支持媒体监督的单位和个人，依据相关规定联合启动问责程序，问责结果与单位综合考评相挂钩、与个人经济待遇挂钩、与单位、个人评先创优挂钩，并作为中层岗位调整的参考依据。

　　二、三大栏目串线，回应群众关切

　　一是民生热线倾听。在富阳日报建立63344556民生热线，利用通讯员、市民记者、数字“报料平台”等途径提高信息采集能力，并对收集到的信息作初步筛选，建立每次编前会集体讨论机制，对媒体曝光能促进问题解决或推动工作的，及时进行采访报道，并将解决情况反馈反映人。该热线开通2年以来，已有200多条信息得到落实。

　　二是“晓亮热线”关注。富阳广播电视台成立民生新闻报道组，固定记者负责策划、采编，并在每天《富阳新闻》后黄金时段“拨拨灵灵灵晓亮热线”播出，开通热线QQ群，征集新闻线索，至今已播发环境卫生、用电用水、食品安全、道路交通、工资拖欠等各类民生稿件500多条。该栏目还与市长公开电话、市纪委效能办及数字城管形成舆论监督联动机制，扩大了新闻来源，并及时将报道题材交由有关部门督办，形成“舆论监督+部门督办”的模式。

　　三是民生论坛互动。在富阳新闻网开设民生论坛版块，板块内设置建言献策、投诉、举报、求助、咨询栏目，给广大网友提供一个能反应问题和解决问题的平台，至今已互动收集近1000条舆情信息，通过与12345市长公开电话实现联动，成功解决问题200余个。富阳新闻网还对市民投诉热点难点问题进行跟踪报道，督促相关部门做出详尽、细致地解答。

　　三、三大行动助阵，强化服务意识

　　一是重大项目推进新闻大行动。全市新闻媒体相继开展“推项目促经济保增长”、“攻坚决战、强化执行”、“打好收官之战，交出满意答卷”、“走进三个一线”为主题的大走访活动等一系列新闻大行动，组织市属新闻媒体利用8个月时间关注市重点工程和重大项目建设进度，代表、委员提案议案落实情况，乡镇（街道）、部门一把手在年初“誓师大会”上工作承诺实现情况，城乡文化建设发展情况，项目推进竞赛情况等，进行系列报道，通过举办摄影、征文、“DV”大赛、报网联动“e动直播”和专版报道等形式，扩大宣传影响。

　　二是执行力提升新闻聚焦行动。2011年以来，通过“双评双整治”（评服务，整治官僚作风，提升环境软实力；评项目，整治机关作风）和“剑指庸懒散、提升执行力”等活动为载体，对行政审批、数字城管、信访办理、60个重大项目建设进度、固定资产投入、两代表一委员提案承办、国土卫片执法等一批事关政府形象、事业建设、民生保障的工作，在“一报两台一网”开辟专题、专栏，刊播动态报道200余条，专版32个、节目33期，通过排行榜、曝光台、宣言评论等形式，进行定期不定期考核排名，公开曝晒行政效能指数和行政效能检查结果，为提升执行力、优化软环境营造了良好的舆论氛围，做到工作效能用数字来说话，工作成绩让百姓来评定。

　　三是进村入企大走访新闻特别行动。结合新闻战线“走转改”活动要求，年初启动市属新闻媒体进村入企新闻特别行动，通过设立专版、专栏、专刊，及时播发市领导、市级机关单位、乡镇街道负责人“进村解难题、入企助发展”的最新动态情况。新闻记者深入农村、深入企业，瞄准新农村建设、企业转型发展中的难题困惑，采写了大量生动感人的报道，有力促进和完善服务基层的各项制度的形成，进一步健全了密切联系群众、服务企业发展、解决信访问题的长效机制。目前，全市2261名领导干部走访所有276个行政村，走访农户10599户，实现走访农户全覆盖，收集反映问题和意见建议3892条，1066名领导干部走访488家企业，梳理问题665个，所有的问题分解落实到各责任单位，媒体主动跟进报道，有效提高问题的解决率，确保大走访活动取得实效。