为进一步增强投诉处理的效果，保证执纪工作严肃性，近期，拱墅区纪委对2011年度15起受通报批评（含）以上问责的落实情况进行“回头看”。经检查，15起效能问责均已处理到位，问责手续完备，问责措施落实，1名工作人员被告诫3个月，2名工作人员被辞退，5名工作人员被取消年度评优资格，7名工作人员被扣发各类考核奖金。

　　一是自查与复查相结合。在有关单位对被问责人员或单位相应的处理落实情况进行自查的基础上，由区效能监察中心通过听取情况汇报、查看台帐和相关手续凭证等方式进行复查，确保责任追究落实到位。

　　二是问责与教育相结合。对违规情形及问责落实情况进行全区通报，并由各单位负责人对本单位工作人员开展警示教育，引以为戒。同时，对违规人员进行一次勤政廉政教育，增强重视作风效能建设的自觉性。

　　三是整改和规范相结合。通过检查，认真分析产生问题的原因，切实查找工作中的漏洞和不足，不断完善相关规章制度，进一步规范作风和效能问责工作，推进机关作风和效能建设。