“我们之前因为内部管理上的疏忽被区市场监管局处罚，之后执法人员不仅帮企业找‘症结’开‘处方’，还指出了信用修复路径。现在我们已对内部管理制度进行了规范，还通过‘企业码’完成了信用修复，‘三书同达’制度大大提高了效率。”日前，位于杭州市萧山区的鼎鲲服饰有限公司负责人严某顺利完成信用修复后，心里的大石头终于落了地。

严某口中的“三书同达”是指执法人员同步送达《处罚决定书》《合规指导建议书》和《信用修复告知书》，指导企业尽快完成整改并修复企业信用，该政策的推行也是今年以来萧山区纪委监委在助企服务领域的监督成果之一。

为持续优化营商环境，切实提升企业获得感和满意度，萧山区纪委监委紧盯行政审批、政务服务中的痛点难点，用好“办不成事”反映窗口等机制，推动企业服务更加高效、便捷。其中，该区纪委监委派驻第十一纪检监察组建立“三查”工作机制，以“嵌入式”监督推动“三书同达”工作在全区落地：一查部署进度，推动将“三书同达”纳入全区行政执法重点工作；二查执行质量，通过专项监督、随机抽查等方式，推动“三书同达”闭环落实；三查企业反馈，走访了解企业对该项工作的反馈及诉求并跟踪执法部门落实情况，让“行政处罚—合规建议—整改修复”的全链条管理落到实处。

“之前只发《行政处罚决定书》，有些企业不知道有什么后果，有些是公示期满后也不知道要去修复，等到后续其他事项办理过程中才发现存在信用问题，这样就耽误了修复时间。”萧山区市场监管局执法人员小邵介绍，“三书同达”制度实行以后，企业整改及修复意识明显提升，处罚日期到修复日期的平均间隔相较以往缩短不少。

在推动“三书同达”制度刚性落地的同时，纪检监察组更注重倾听企业心声、解决实际痛点。在前一阶段的走访了解中，部分企业反馈信用修复指引不清晰、合规建议操作性不强等问题，纪检监察组联合区司法局、区交通运输局进一步开展调研，推动建立“信用状况动态告知”机制，把《信用修复告知书》升级为《信用状况告知书》，不仅包含信用修复指引，还显示企业信用评分、等级变化及影响，这一升级目前已在交通运输领域率先推广。

为使企业更精准、更高效地完成整改，纪检监察组联合区司法局推动执法部门开展“靶向”合规建议和“一对一”信用修复服务。据统计，各执法单位依托“三书同达”开展企业帮扶，已累计服务企业超600家。针对赋权镇街的高频执法事项，纪检监察组督促区司法局指导完善标准化合规建议书模板，提升执法指导精准度。

下一步，萧山区纪委监委将围绕“三书”质量优化、执法人员能力提升等工作跟进监督，推动“三书同达”升级工作覆盖更多执法领域，并从形式覆盖向实质见效转变，为打造一流营商环境提供坚强保障。