“这里是调整后的救护车出车待命区。”近日,杭州市富阳区纪委监委派驻第四纪检监察组在富阳区第一人民医院急救站开展监督检查时,该区卫生健康局工作人员介绍道,“今年以来,我们开展了院前医疗急救‘夺秒行动’,优化调整了包含区一院急救站在内的多个急救站(点)的出车待命区,就近待命加快出车时间。”
提升急救速度是富阳急救转运效率提升较为关键的一环。今年以来,富阳区纪委监委采取明察暗访、随机抽查、实地检查等“四不两直”方式,对急救转运服务的各个环节进行监督检查,发现急救转运服务过程中存在急救速度不够快、制度建设不够全、急救服务不够优、转运服务不够畅、监督机制不够严等五个方面问题。为切实解决好急救转运过程中的不规范问题,富阳区纪委监委将其列入了重点监督的范畴。
为推动全区急救转运更规范更高效,富阳区纪委监委派驻第四纪检监察组针对问题,督促指导区卫健局细化整改措施,形成问题清单、责任清单、措施清单、时间清单“四张清单”,通过清单式管理、挂账式销号,层层压实责任,层层传导压力,形成上下协同、齐抓共管的工作格局。同时,督促推动区卫健局出台非急救医疗运转服务等管理方案,进一步扎紧制度篱笆。
“中医院急救站的院前急救医保实时结算非常方便,让我们家属在当时比较紧张的情况下不用再操心缴费的事情,这个服务很不错。”在接受纪检监察干部电话回访时,患者家属邵女士这样说道。
目前富阳各大医院都在陆续推进“院前急救医保实时结算与电子票据服务系统”建设,区中医院作为试点单位,已经实现了院前急救医保实时结算,其余9个站点正在有序推进中,预计9月底可以实现全覆盖。该系统的全面铺开,大大缩短了院前急救结算时间,提升了群众的满意度和幸福感,获得了群众的高度评价。
为了让“数智”监管更有实效,富阳区纪委监委联合区卫健局搭建了“富阳区院前医疗急救驾驶舱”监管平台,动态采集急救转运全过程所有数据,监管平台将转运急救任务、结算里程、结算数量、结算金额、医保支出等数据进行动态监控,及时发现异常情况,进一步挤压腐败滋生的空间,切实守住急救转运廉政防线。
“下一步,我们将继续加大监督力度,拧紧责任链条,推动全区急救转运工作更规范、更高效、更暖心,办好老百姓关心关切的民生实事,让群众在家门口享受到最优质的医疗服务。”富阳区纪委监委相关负责人表示。