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交流思考丨完善“喝茶”谈话机制 深化公安“警示谈话”体制
来源:杭州市公安局拱墅分局      发布时间:2015-11-24 15:21:51

  自古以来中国文人政客喜欢品茗论道,以示清风淡泊、才情雅趣。后来国人将茶文化发扬光大,闲暇之余聚三五好友喝茶聊天叙旧,喝茶已融入我们工作生活的各个方面。现在,对于某些干部而言,请“喝茶”并不意味着休闲雅致。

  “喝茶”谈话能够营造既严肃认真,又相对宽松的谈话氛围。民警既是公务员又是国家干部,在值班接处警、案件办理、辖区治安管理中与群众接触频繁,职业风险指数较其他政府机关高,因此更加需要注重对日常苗头性、倾向性问题及时开展谈心谈话警示教育。如何把“喝茶”谈话机制与公安警示谈话有机的结合起来,笔者认为有以下几点:

  怀惴真实情感。部门领导和民警的谈心活动既是心理上的沟通,也是感情上的交流过程,只有在相互平等、相互尊重的基础上,才能建立良好的谈心气氛,才能坐到一起、谈到一起。近年来经过正规化建设,在各部门内形成了有效的量化的或者绩效的考评机制,以制度管人成为了单位领导的“法宝”,部门领导怀着对民警真诚的感情来开展谈心谈话活动,主动了解民警的工作、生活情况,使民警时刻感觉到领导在关心自己,民警在工作、生活中遇到困难、挫折,就会主动找所领导谈心交流,工作中有好的建议或意见也会主动提出来,谈心谈话活动达到了以心谈心,以心换心的效果。

  因势利导,顺势而疏。通过谈心谈话以理服人,引导民警进行反复思考,提高认识,从民警的觉悟程度出发,让民警接受,达到心理相容见实效的目的。谈心中,对性格内向的民警可采取“拉家常”的方法,循循善诱地谈;对性情耿直爽快的,最好直截了当把问题点透,不转弯子,不兜圈子;对觉悟较低、性格独特的民警,善于从对方的内心情绪和要求谈起,从侧面迂回曲折地引导。总之,谈信谈话方式灵活,因势利导,顺势而疏,取得最佳的效果。

  努力提升,做魅力谈心者。谈心活动是感情和思想的交流,也是信息的交流和沟通。谈心活动涉及内容广泛,执法办案、辖区形势、人文话题、科技视野、体育新闻、社会现象等等,漫无边际,海阔天空,纵横天下,谈心活动的切入话题颇多。领导的人格魅力,影响了民警的心灵。面对如今社会新事物、新知识、新观念不断涌现,各类信息发展迅速的趋势,更迫使我们增强危机意识、紧迫意识,切实加强自身学习。疏于学习甚至不学习,势必要被年轻的、思想活跃的民警所超越。作为谈话的“领导”,不仅要谦虚好学、永不自满,而且把学习当作内在动力、作为一种追求、一种美德,从繁杂的事务中解脱出来,认真学习政治、法律、业务、管理等一切有用的东西,而且还要勤于思考,把学习和实践有机结合起来,不断提高分析问题、解决问题的能力,不断增强自身的素养和魅力。只有这样,在谈心中才能言之有物、言之有理,才能以自身的才能和动力,通过谈心交流平台带动单位整体工作的不断进步。

  掌握谈话原则。坚持实事求是的原则。该肯定的要肯定,该提醒的要提醒,该批评的要批评。同时,应认真听取干部民警本人对组织的意见、建议和要求。谈话双方都要静下心来,严肃认真地对待每次谈心谈话,要讲求实效。坚持时效性原则。谈心谈话中反映的重要问题,负责谈心谈话的同志要及时向上级组织报告,对于谈心谈话中所提出的问题和意见,要根据实际情况及时研究处理,一时无法解决的问题或落实有困难的意见,应及时向提出的干部民警本人解释清楚。

  谈话成果运用。坚持跟踪回访,定期或不定期对谈话涉及问题的整改情况进行检查,以点促面,增强谈话提醒机制的执行力和威慑力,从源头上堵住问题的发生。对思想认识不到位、情况说明不清楚的民警实施“二次谈话”,一旦发现重要违纪线索,及时转入纪律审查程序。同时把谈话记录及谈话后的行为表现记入廉政档案。作为干部选拔任用的重要依据;对问题反映突出的干部,在谈话的基础上,把苗头性、倾向性问题列入问题线索管理;谈话的整改结果与民警的考核奖励、评先评优挂钩。(作者:杭州市公安局拱墅分局 许源)