桐庐:“组合拳”打好“办信战”
来源:桐庐县纪委    发布时间:2017-09-12 16:00:38

桐庐县纪委、监委围绕“基础工作精细化、办理质量标准化、记实留痕阳光化”,不断探索新机制、新举措,组合出拳有力推动纪检信访工作再上新台阶。今年以来,两委自办件45件,下转督办件98件,按期办结率100%,反馈基本满意率97%以上。通过信访件办理,共立案27人次,给予党政纪处分19人次,告诫8人次,通报批评3人次,批评教育16人次,挽回经济损失16.023万元。全县重复信访数量和占比分别下降14.8%、10%,信访成案率上升71.42%。

在基础工作精细化上“再提升”

联合接访提效率,与县信访局建立“联合接访,双向传递”信访工作机制。目前已向县信访局分流信访件42件,县信访局向县纪委传递问题线索10件。流程再造促规范,出台信访工作精细化操作指引,对信访受理办理各个环节再细化、再明确。统一版本强操作,制定《两委自办和下转督办信访案卷统一模板》,直观系统地提供业务指导和参考依据。

在办理质量标准化上“再提升”

办信抬标倒逼责任。推行“三必须一穷尽”工作法,调查组组长必须亲自参与核查、撰写调查报告、参与现场反馈,取证做到穷尽无路。对疑难复杂信访实行乡镇(街道)党(工)委书记领办制。目前已领办疑难信访7件,办结5件,立案6人,告诫1人,批评教育1人,反馈基本满意率达100%。带卷报结全程审核。承办单位将信访卷装订成册上报,由县纪委信访室、分管领导、主要领导逐级审核。截至目前,41件交办件因取证不到位等原因被退回。互评互学赶学比超。组织各单位对上半年办结信访件进行集中交叉“互评”,现场打分“互比”,制作下发《桐庐县纪委监委办理信访件常见问题汇编》,防止问题再犯。

在记实留痕阳光化上“再提升”

疑难复杂信访公开答复。针对信访人不满意,越级重复访,疑难复杂等信访件,由县纪委信访室组织举办公开答复会,今年已有3件疑难复杂信访实行公开答复,得到群众一致肯定。匿名举报适度公开调查结果。针对匿名举报信访件,视情在村(社区)代表会议、党员代表大会上通报调查处理情况。今年已适度公开16件匿名举报信访的调查结果,其中15件未再重复信访。重复信访“一人一册”记实留痕。对非申诉类重复信访和越级信访人员,“一人一册”建立档案,作为重复信访分析研判、化解稳控的重要依据。(孟潘洁)

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