★2002年6月28日，市委、市政府就设立96666公开投诉电话召开新闻发布会。
★2002年7月1日，96666投诉公开电话正式开通。
★2002年7月4日，王国平书记批示："抓几个典型一查到底，并在所有新闻媒体上曝光。"
★2002年7月12日，王国平书记批示："开局良好，再接再厉"。
★2002年7月18日，王国平书记批示："广大市民和投资者对'96666'寄予厚望，我们一定不能辜负他们的这种厚望。"
★2002年8月19日，王国平书记、叶明副书记来到96666看望全体工作人员，随后听取了96666开通一个多月的情况汇报，并作了重要讲话。
★2002年8月22日，省委副书记、省长柴松岳，省委常委、常务副省长吕祖善在王国平书记、茅临生市长等的陪同下视察96666投诉中心，并对投诉中心工作作出重要指示。
★2002年9月12日，成立评判监督委员会。
★2002年9月30日，96666开通网上投诉。
★2002年12月5日，投诉中心制定出台工作细则，加强自身管理，规范自身工作，提高工作效率。
★2003年1月30日，王国平书记，茅临生市长亲切看望96666全体工作人员，并对投诉中心工作作出重要指示。
★2003年3月28日，市委第44次常委会会议决定将96666投诉中心确立为常设机构，保证长期工作效果。
★2003年6月27日，96666投诉中心召开成立一周年座谈会，与会专家学者对投诉中心工作作了高度评价，并提出了许多有建设性的建议和意见。
★2003年7月1日，王国平书记、叶明副书记视察96666投诉中心，对投诉中心一周年工作作了肯定和赞扬，并表示要进一步加强工作力度，继续办好96666。
|
