5月2日，杭州市卫生局在第一时间向社会公布，杭州目前未发生暴发疫情，但在杭州江干区发现了5例散发病例，这引起广大市民的高度关注。为此，市疾控中心决定从今日起，专门开设一条肠道EV71病毒手足口病预防和健康教育咨询电话0571-85164408，专家将在工作时间解答市民相关问题。

　　疾控专家认为，当前情况下，应该及时通过健康教育和健康促进等手段，广泛普及预防手足口病的科学知识，增强社会、家长、学校及幼托机构和医护人员的防护意识，对减少和降低该病的感染、发生和流行，保护广大婴幼儿的健康有着重要的作用。希望市民能通过咨询热线尽快了解和掌握对这一传染病“该做什么、不该做什么”的防范知识和技能。

　　据了解，截至5月2日，安徽阜阳市累计报告手足口病3736例，其中痊愈1460例，死亡22例，重症30例，病危12例。同时，河南、广东等一些城市也有该病的发病报告。

　　疾控专家介绍，目前由肠道病毒EV71引发的手足口病不是新的传染病，已有30年历史，市民不必恐慌，虽没有相应的疫苗和特效药物，只要措施得当和及时，该病是完全可以预防的。

　　专家提醒市民，该电话只在工作时间(周一到周五：上午8时30分至11时30分；下午1时30分至5时，国定节假日及双休日休息除外)由两名值班医生轮流坐台接受咨询，并实时解答广大市民一切有关手足口病的预防问题。同时，对市民比较关注的问题，将由专家进行解答并以文字形式在杭州的主流媒体上刊（播）出。