黑龙江省黑河市纠风办今年在该市爱辉区所辖12个社区设立了社情民意联络站，聘请并培训57名社情民意联络员。联络站向群众宣传政策法规规定，接受群众的投诉，报纠风部门转办、督办，并进行反馈，还对政府各部门行政效能进行适时监督。截至目前，社情民意联络站已受理并解决饮水、就业、就医、入学、低保、廉租房、社区卫生以及物业等16个方面的近百个问题，化解群众因对政策法规规定理解不到位而准备上访的事件27起。