“喂，是政风行风热线吗？我是南宁市良庆区大沙田的居民，我向你们反映一个问题，大沙田的民进一巷有游戏机室无证经营，还接纳未成年人，能不能请有关部门调查处理啊？”前不久的一天，当广西壮族自治区南宁市文化局有关领导在“南宁市政风行风热线”接听室接到居民投诉后，立即责成良庆区文体局的有关领导和工作人员到现场查处，暂扣了游戏机的主板。在后来的“政风行风热线”反馈节目中，市文化局领导表示对此类行为要“穷追猛打，绝不放过”。

南宁市“政风行风热线”自开通以来，坚持以市广播电台为主体，电视、网站、报纸多媒体联动，南宁市各部门和行业以及各城区、开发区领导轮流上线，倾听群众呼声、接受社会监督、解答政策咨询、帮助解决问题，赢得了群众的好评，成为老百姓关注的“民心热线”。

据统计，2008年1月至6月，该市共开播《政风行风热线》节目103期，先后有市劳动和社会保障局、市规划管理局、市教育局、市环保局、市财政局、市卫生局等与群众生产生活密切相关的部门负责人走进接听室，围绕群众最为关注的上学、看病、环境污染、征地补偿、社会治安、劳动和社会保障等方面存在的问题进行沟通、对话。在线接听电话的副处级以上领导共62人，接听群众热线电话370个，处理群众反映的问题153个。

市民齐女士投诉去市属某医院门诊看病，没使用病床，却被收了10元床位费，上线的市卫生局领导得知情况后，立即安排人员调查，当天就退还给齐女士10元床位费，并且赔礼道歉。齐女士在反馈节目中说：“10元钱虽不多，却反映了‘政风行风热线’立竿见影的效果，以后我每天都要听！”

南宁市“政风行风热线”做到了“天天有节目、件件有说法、事事有回音”，节目内容更丰富、处理问题更快捷、服务范围更宽广，已逐步成为政府和群众沟通交流的“连心桥”，成为加强各部门和行业政风行风建设的“监督站”。